Plataforma

Todo lo que tu equipo necesita para comunicarse con huéspedes

Una plataforma diseñada para operadores de hostelería en España: bandeja unificada, respuestas automáticas seguras y objetivos del asistente con supervisión humana.

John Doe

VIP

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+34 612 345 678

WhatsApp Email
Bot IA
Acomu · respuesta automática
¡Bienvenido John! Espero que hayas tenido un buen viaje. ¿En qué puedo ayudarte?
¿Cuál es la contraseña del WiFi?
Acomu · respuesta automática
La red WiFi es "Hotel_Guest" y la contraseña es "Welcome2024".
¿A qué hora es el desayuno?
Acomu · respuesta automática
El desayuno se sirve de 7:00 a 10:30. ¿Quieres que reserve mesa en el restaurante?

Respuestas automáticas activas

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Objetivos que el asistente trabaja en cada conversación

Dile a tu asistente qué conseguir en cada estancia; lo trabaja en cada conversación, con cada acción registrada y bajo tu control.

Hora de llegada Late check-outPreferencias del huéspedSeguimiento de reseña
1

Define el objetivo

Elige qué quieres conseguir por estancia o por huésped: llegada, salida tardía, preferencias o reseña.

2

El asistente lo trabaja en cada conversación

Recoge la información de forma natural en WhatsApp o email, sin guiones rígidos.

3

Cada acción queda registrada y supervisada

Los datos se guardan en el perfil del huésped o en notas internas. Tú revisas y mantienes el control.

Solo actúa con la información de tu alojamiento. Nada se inventa. Solicitar demo

Funcionalidades

Tres pilares que convierten mensajes dispersos en huéspedes bien atendidos.

  1. Bandeja unificada

    WhatsApp, email, Booking, Airbnb y contexto de reserva en un solo sitio. Sin cambiar de app ni perder el hilo.

  2. Respuestas automáticas seguras y resúmenes

    Preguntas habituales contestadas al instante con tu tono y solo desde tu información. Cada hilo resumido para que el equipo retome sin bucear.

  3. Objetivos del asistente

    Define qué quieres que el asistente ayude a conseguir en cada conversación. Tu equipo aprueba antes de enviar.

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