Cada conversa amb el to del teu hotel. Sense ser l'embús.
WhatsApp, correu, Booking i TripAdvisor en una sola safata. Acomu respon a l'instant les preguntes habituals amb la informació de la teva propietat i traspassa al teu equip el que requereix criteri — amb resum i context complet.
Basat en converses amb més de 30 operadors d'hostaleria a Espanya
Laura · Habitació 8
WhatsApp · arriba divendres
Parella, aniversari, arribada 19:30 divendres. Sol·licitud de late check-out diumenge.
El context es perd entre canals
Un WhatsApp aquí, un missatge de Booking allà, un correu contestat des del mòbil. L'hora d'arribada queda en un fil, les preferències en un altre, i l'upsell depèn de qui estigui de torn.
Una safata. El teu to. Supervisió humana.
Acomu centralitza cada conversa, respon amb la informació del teu hotel i resumeix cada fil. El que requereix criteri — peticions especials, upsells, queixes — passa al teu equip amb tot el context.
IA supervisada, no pilot automàtic
Cada resposta parteix de la teva base de coneixement. El teu equip revisa abans d'enviar quan la situació ho requereix.
Respon el que sap
Check-in, aparcament, esmorzar i polítiques contestats a l'instant, sempre amb la informació de la teva propietat.
Traspassa el que no
Peticions especials, queixes o situacions fora de política: el teu equip rep el fil amb resum i context.
El teu equip, al comandament
Revisa esborranys, aprova ofertes d'upsell i personalitza abans que l'hoste rebi la resposta.
Pensat per a equips d'alt contacte
Una safata compartida; cada rol intervé quan importa.
Propietaris i directors
Visibilitat de totes les converses sense respondre cada WhatsApp personalment.
Recepció i guest experience
Retoma qualsevol fil amb resum a l'instant, sense buscar en l'historial.
Revenue i màrqueting
Detecta moments d'upsell — late check-out, millores, experiències — quan l'hoste ja està preguntant.
Què inclou per al teu hotel boutique
Les peces que converteixen missatges dispersos en hostes ben atesos.
Una safata, tot l'historial
WhatsApp, correu i OTAs lligats a cada reserva, amb la conversa completa en un sol lloc.
Respostes amb el teu to
Esborranys que sonen al teu hotel — mai més enllà del que respalda la teva informació.
Intel·ligència de ressenyes
Què elogien i què critiquen els teus hostes a Google, Booking i TripAdvisor.
Objectius d'hoste
Recull hora d'arribada, gestiona late check-out i captura preferències — coixí, dieta, celebracions — amb supervisió del teu equip.
Privadesa Primer
Les dades dels hostes estan encriptades i emmagatzemades de forma segura. Mai compartim la informació dels teus hostes amb tercers.
Aïllament d'Inquilins
Aïllament complet de dades entre organitzacions. Les teves dades són només teves, amb seguretat de nivell empresarial.
Transferència Humana
Els clients sempre poden demanar parlar amb un membre del personal. Transferència fluida de IA a humà quan calgui.
Mira com encaixa al teu hotel
Reserva una demo de 20 minuts amb els teus canals reals. Et mostrem el flux complet i responem les teves preguntes.